Недавно в Фейсбуке (куда же без него?) мы обсуждали с одним из френдов воспитание детей. «Надо сделать так-то и так-то, и тогда ребенок всё поймет и больше никогда не будет поступать плохо», – уверял приятель. «Но ты же сто раз это пробовал и убеждался, что механизм не работает», – удивлялась я. «Да, всё так, но, наверно, надо попробовать еще раз, и тогда точно сработает»…
Мой знакомый вовсе не глуп и не любит заниматься бессмысленными вещами. Но раз за разом он наступает на одни и те же грабли, пытаясь заставить ребенка поступать так, как тот должен поступать, -ведь это же логично! Как и многие другие умные люди, мой приятель уверен, что логика – основа основ в этой жизни, и, если ей руководствоваться, то всё будет хорошо.
К несчастью, мир никак не желает соответствовать представлениям о нем умных людей и работает из рук вон плохо. Прекрасные и такие логичные законы не выполняются, люди убивают друг друга по совершенно глупым и нестоящим поводам, в экономике один кризис плавно перетекает в другой и даже дети не хотят вести себя так, как им предписано. Но умные люди уверены, что дело только в недостатке воспитания и общих знаний и продолжают объяснять, почему законы хорошие, строить новые экономические теории и проговаривать с детьми их ошибки, наказывая за плохое и поощряя за хорошее.
И их усилия неизменно оборачиваются ничем.
Просто потому что люди по своей природе чужды логике, а мотивы их действий иррационаьны. Будь Homo sapiens устроен иначе, он пополнил бы длинный список видов, которые не смогли отстоять свое место на этой негостеприимной планете. Тысячелетия эволюции сохранили только тех существ, которые умеют принимать решения, основываясь на скудных обрывках информации.
Этой информации совершенно точно недостаточно для адекватной оценки ситуации, и, окажись на месте нашего далекого предка бизнес-аналитик, он, скорее всего, не прожил бы и недели. Потому что невозможно, услышав ночью в лесу шелест кустов, понять, заяц там сидит или тигр. Невозможно оценить, успеешь ли ты добежать до дерева раньше, чем тебя нагонит стая волков, у которой ты украл мясо. Невозможно узнать, ядовитая травка или полезная, только по внешнему виду и запаху. Слишком мало исходных данных. Любой банк, рискнувший сделать что-то на основе такого мизера входящих, немедленно получил бы минимальный рейтинг и разорился. Это логично, но в природе работают совсем другие правила.
Люди выжили в естественном отборе потому, что научились действовать наугад и оценивать ситуацию только по имеющимся данным, которых всегда было недостаточно. Побочным эффектом этого дара стала тотальная нерациональность – люди почти всегда поступают нелогично, хотя и не замечают этого. Например, они готовы идти куда-то далеко ради того, чтобы сэкономить 100 рублей, покупая чашку, но точно не станут этого делать, если приобретают автомобиль. Ежедневно каждый из нас совершает десятки таких маленьких нелогичностей. Нерациональность управляет человеком, и поэтому так плохо работают строго выверенные, логически обусловленные правила и экономические модели. Но умные люди упрямо продолжают клепать новые сверхлогичные законы и в сотый раз объяснять детям, почему надо делать так, а не иначе.